eCommerce

OMExpo – eCOMExpo. Mesa redonda
Textura Interiores - Xavi Comella y Aplazame - Fernando Cabello-Astolfi

27/05/2015. Madrid

El pasado 27 de mayo organizamos una mesa redonda en nuestro estand de la feria OMExpo - eCOMExpo Madrid, con Xavi Comella, director de IT y e-Commerce de Textura Interiores, y Fernando Cabello-Astolfi, fundador y consejero delegado de Aplazame.

Estos directivos de empresas del sector online nos explicaron las principales características de sus e-commerces y las variables que han tenido en cuenta en sus negocios para lograr que sean casos de éxito de e-commerce.

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OMExpo – eCOMExpo. Mesa Redonda
Textura Interiores - Xavi Comella

27/05/2015. Madrid

Xavi Comella, director de IT y e-Commerce de Textura Interiores, nos explicó, entre otras cosas:
- Cómo definieron su modelo de negocio.
- Las ventajas de la venta online.
- La importancia de la atención al cliente y el seguimiento de las redes sociales.
- Las tendencias que prevé que habrá en e-commerce.

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OMExpo – eCOMExpo. Mesa Redonda
Aplazame - Fernando Cabello-Astolfi

27/05/2015. Madrid

Fernando Cabello-Astolfi, fundador y consejero delegado de Aplazame, nos explicó, entre otras cosas:
- Cómo definieron su modelo de negocio y cuál es su estrategia de captación de clientes.
- La importancia de los canales de atención al cliente y de conocer la satisfacción del cliente.
- Las tendencias que prevé que habrá en e-commerce y sus futuros sectores de expansión.

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OMExpo – eCOMExpo. Mesa redonda
Percentil - Paloma Ferrer i Showroomprive.com - Virginia Hernández

28/05/2015. Madrid

El pasado 28 de mayo organizamos una mesa redonda en nuestro estand de la Feria OMExpo - eCOMExpo Madrid, con Paloma Ferrer, directora de Márquetin de Percentil, y Virginia Hernández, coordinadora de Proyectos de e-Commerce y Descubrimiento de Productos de Showroomprive.com.

Estos directivos de empresas del sector online nos explicaron las principales características de sus e-commerces y las variables que han tenido en cuenta en sus negocios para lograr que sean casos de éxito de e-commerce.

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OMExpo – eCOMExpo. Mesa redonda
Percentil - Paloma Ferrer

28/05/2015. Madrid

Paloma Ferrer, directora de Márquetin de Percentil, nos explicó, entre otras cosas:
- Cuál es su modelo de negocio, crecimiento e internacionalización.
- Las últimas innovaciones tecnológicas.
- La importancia de definir los sistemas de pago y controlar el fraude.
- Los objetivos a corto plazo.

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OMExpo – eCOMExpo. Mesa redonda
Showroomprive.com - Virginia Hernández

28/05/2015. Madrid

Virginia Hernández, coordinadora de Proyectos de e-Commerce y Descubrimiento de Productos de Showroomprive.com, nos explicó, entre otras cosas:
- Cómo definieron su modelo de negocio y cuál es su estrategia de internacionalización.
- Las últimas innovaciones tecnológicas.
- Los distintos sistemas de pago que utilizan y las medidas antifraude.
- Los objetivos a corto plazo.

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eShow Barcelona. Mesa redonda
Byhours.com – Christian Rodriguez y VENCA – Benjamin Lavaine

25/3/2015. Barcelona

El 25 de marzo organizamos una mesa redonda en el estand que teníamos en la feria eShow Barcelona, con Christian Rodriguez, fundador y presidente de Byhours.com, y con Benjamin Lavaine, social media and innovation manager de Venca.

Estos directivos de empresas del sector online nos explicaron las principales características de sus eCommerces y las variables que han tenido en cuenta en sus negocios para hacer que sean casos de éxito de eCommerce.

eShow Barcelona. Mesa redonda
Byhours.com, Christian Rodriguez

25/3/2015. Barcelona

Christian Rodriguez, fundador y presidente de Byhours, nos explicó, entre otras cosas:

• La importancia de invertir en tecnología, siempre que sea para mejorar la experiencia del usuario y las ventas.
• La necesidad de personalizar los contenidos según el comportamiento anterior del cliente.
• Próximos objetivos: internacionalización, elaborar paquetes de la oferta por horas y evolucionar hacia una solución de pago en market place.
• La tendencia que tendrá el eCommerce es que el usuario será el centro del negocio, y tendrá mucha importancia la mejora de la entrega en la "última milla".

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eShow Barcelona. Mesa redonda
Byhours.com, Christian Rodriguez, i Venca, Benjamin Lavaine

25/3/2015. Barcelona

Benjamin Lavaine, social media and innovation manager de Venca, nos explicó, entre otras cosas:

• La importancia de tener la web adaptada al móvil (no es necesario tener app.) y personalizada.
• Multicanalidad: en su caso tiene mucho sentido mantener un catálogo en papel.
• Es importante mejorar constantemente la experiencia del cliente aprovechando las sinergias offline y online.
• Próximos objetivos: mejorar la logística y el uso del datamining para personalizar y hacer cross-selling y up-selling.

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eShow Barcelona. Mesa redonda
Birchbox, Dorothee Monschau, y Uvinum, Nico Bour

26/3/2015. Barcelona

El 26 de marzo organizamos una mesa redonda en el estand que teníamos en la feria eShow Barcelona, con Dorothee Monschau, marketing director Spain de Birchbox, y Nico Bour, CEO y cofundador de Uvinum.

Estos directivos de empresas del sector online nos explicaron las principales características de sus eCommerces y las variables que han tenido en cuenta en sus negocios para hacer que sean casos de éxito de eCommerce.

eShow Barcelona.
Mesa redonda Birchbox, Dorothee Monschau

26/3/2015. Barcelona

Dorothee Monschau, marketing director Spain de Birchbox, nos explicó, entre otras cosas:

• Prefieren combinar sinergias offline y online y la estrategia mobile en lugar de desarrollar una app.
• En un modelo de negocio por suscripción con el suyo, es importante la captación pero sobre todo la retención, a través de mejoras constantes en su producto, el e-mail marketing y la recomendación.
• Retos: cómo llegar a nuevas audiencias o cómo sorprender cada mes. Por eso han combinado experiencias con blogueras de moda.
• Próximas tendencias: conseguir un vínculo emocional con la marca, como aprovechar el tráfico de las redes sociales e invertir en publicidad (online y offline) para aumentar la confianza con el producto y hacer marca.

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eShow Barcelona.
Mesa redonda Uvinum, Nico Bour

26/3/2015. Barcelona

Nico Bour, CEO y cofundador de Uvinum, nos explicó, entre otras cosas:

• En el eCommerce el on y el off no tienen demasiada relevancia. Se utiliza una combinación de ambos para captar y fidelizar. El tráfico de mobile ya representa un 50% y, aunque en porcentaje de ventas es inferior, va creciendo.
• Es importante conocer a tu usuario y su forma de conectarse para poder personalizar contenidos, recomendaciones de productos o impactar en el momento correcto.
• Ser el primero es lo que más impacta. Por eso es importante planificar y saber reaccionar rápidamente.
• Próximas tendencias: no pensar a corto plazo y saber generar audiencias y experiencia de marca.
• Próximos objetivos: trabajar mejor el customer relationship management (CRM) y la personalización para incrementar las ventas.

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eDreams

eDreams se creó en 1999 en Barcelona y se ha convertido en la primera agencia de viajes online de España y Europa y en una de las primeras del mundo.

Con CatalunyaCaixa disponen de una solución de pagos en eCommerce completa, flexible y que proporciona un apoyo personalizado adaptado a su expansión nacional e internacional.

Destacan desarrollos como la licencia cross-border, para procesar la facturación de cualquier país desde el TPV virtual, las herramientas de gestión con información diaria y el gestor especializado en eCommerce.