Les regles d'or de la seguretat

1. No facilitis a ningú els codis d'accés ni les claus d'Internet. CatalunyaCaixa no et demanarà mai les claus d'accés a Internet per correu electrònic. Només et demanarem una coordenada quan vulguis realitzar una operació i en cap moment no es demanarà cap grup de coordenades.

2. Canvia periòdicament les claus d'accés al servei.

3. Accedeix sempre al nostre web teclejant l'adreça en el navegador d'Internet.
No accedeixis mai a la nostra pàgina buscant l'adreça en un cercador.

4. Has de tenir l'antivirus actualitzat sempre. Actualitza periòdicament l'antivirus, el sistema operatiu i el navegador d'Internet del teu ordinador, ja que així accediràs a les millores de seguretat que aporten els fabricants. Vigila amb els programes pirata que instal·les en l'ordinador.
Si tens qualsevol dubte posa't en contacte amb nosaltres a la CatalunyaCaixa per Telèfon al 93 479 99 05 o enviant un correu electrònic amb l'assumpte frau a l'adreça info@catalunyacaixa.com.

5. Evita accedir al servei d'Internet des d'un ordinador públic. Els ordinadors que tens al teu abast a les biblioteques, universitats, etc. tenen més probabilitats d'estar infectats per programes espia, virus, etc.

6. No utilitzis la teva targeta per comprar en pàgines web sense verificar-ne abans la veracitat (autenticitat). Recorda que tens a la teva disposició el Certificat de Garantia de Compra Segura per Internet. Quan facis una compra segura per Internet hauràs de firmar amb una coordenada de la teva targeta de codis.

7. En cas de qualsevol sospita de frau, t'has de posar en contacte al més aviat possible amb CatalunyaCaixa per Telèfon al 93 479 99 05 o enviant un correu electrònic amb l'assumpte frau a l'adreça info@catalunyacaixacom.

Per a qualsevol dubte o aclariment l'atendrem al telèfon 902 42 55 42, a la nostra xarxa d'oficines o, si ho prefereix, a través de correu electrònic.